Las presentes condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas por la sociedad INSEC DESINFECCIONES, S.L.U., con CIF: B95005286, con domicilio social en Galdakano, Poligono Erletxes- Plat. I, Edificio 2- Nave 16 inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia con los siguientes datos: tomo 3729 - libro 8 - hoja BI- 23718 - folio 10 a los clientes que adquieran los productos puestos a la venta por dicha sociedad (en adelante la Empresa) a través de la página Web www.quitatuplaga.com

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Estas condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente. La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. En caso de ser modificadas estas condiciones generales de venta serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio Web.

Registro como cliente

Para realizar el pedido es necesario que el usuario, previamente o en el transcurso del pedido, se dé de alta como cliente, para lo que será conducido a una página para que rellene toda la información necesaria para abrirse una cuenta si se trata del primer pedido, o para que se identifique si ya es titular de una cuenta. 

La información necesaria para abrir una cuenta es: nombre, apellidos, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de e-mail, nombre de usuario y contraseña.

Productos

Todos los productos son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original.

El color de todos los productos se puede visualizar en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo pueden existir variaciones de color con respecto a la realidad. No podremos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba. Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas con el transporte.

 Precios 

Los precios se expresan en EUROS y no incluyen gastos de envío, salvo indicación expresa de lo contrario en el producto concreto. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Los productos se sirven según tarifas en vigor en la página web en el momento del registro del pedido. Los precios se expresan en euros, impuestos incluidos.

Formas de Pago aceptadas

• a) Tarjeta de crédito o débito

• b) Transferencia o ingreso bancario

Tarjeta de crédito

Puede pagar con su tarjeta VISA, VISA ELECTRON, Maestro y Master Card.
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro (pasarelas de pago).

La tienda utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: Nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Transferencia o ingreso bancario 

Al seleccionar como forma de pago la transferencia bancaria, en el último paso de la compra obtendrá una confirmación de su pedido mediante un correo electrónico "Confirmación de pedido XXXXXXXXX", donde se le indicará el número de pedido, el método de pago seleccionado, una factura detallada del pedido, el tipo de transporte elegido, así como sus direcciones de entrega y facturación.

Seguidamente se le enviará otro correo con el número de cuenta en el que efectuar la transferencia o ingreso bancario. Ésta se deberá efectuar en el plazo de 7 días hábiles a partir del día que realizó el pedido para poder validarla. No se considerará efectivo el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso o transferencia con el mismo importe que en la factura. En caso que transcurridos 7 días hábiles no se reciba el pago, el pedido será cancelado (DENEGADO). No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

Al realizar la transferencia o ingreso bancario, será necesario que te identifiques con tu número de pedido en el asunto, para nosotros ponernos de inmediato a trabajar con tu pedido.

Importante: Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.

Formas de envío y plazos de entrega

Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos y/o periodos vacacionales.

El precio de transporte se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido, varía en función del destino del envío, Kg del producto y el método de envío seleccionado sea éste más o menos urgente. Para conocer lo que costará exactamente su pedido seleccione los productos que desea adquirir,  vaya a la cesta de la compra y elija la forma de pago y la forma de envío deseada. Aparecerá, completamente detallado el importe total de su compra incluyendo los gastos de envío.  En ese momento podrá decidir si continúa, o no, con el proceso de compra. Para continuar con su pedido debe pulsar "Comprar".

Recogida en tienda: GRATIS

·         Disponibilidad de entrega en 2/3. Tendrás 15 días para recoger el pedido.

·         Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.

·         Peso máximo: 50 kg

·         Punto de recogida: Pol. Erletxe, Plataforma I, Edificio 2 Nave 16, Galdakao, 48960, Vizcaya, España.

·         El coste del servicio son 1.13€ sin IVA por los gastos de manipulación.

ASM-GLS (Plazo de entrega: 2/3 días)

·         Dimensiones máximas del paquete: 80x80x80cm

·         Peso máximo: 15 kg

ASM-GLS ENVÍO URGENTE (Plazo de entrega en 24h, máximo 48h según la hora de recepción del pedido o el pago)

·         Dimensiones máximas del paquete: 50x50x50cm

·         Peso máximo: 15 kg

Garantía 

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes. En caso de fallo deberá ponerse en contacto con nosotros mediante la sección de contacto de nuestra web para que tengamos constancia del producto defectuoso, autoricemos su devolución y le digamos los pasos a seguir.

Con carácter general y salvo indicación en contrario, la garantía para el caso de venta de productos defectuosos es de 2 años, conforme las condiciones expuestas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprueba el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para que opere tal garantía, es necesario que el producto presente un defecto de origen y que el cliente conserve la factura de compra del producto.

Los envíos serán siempre a portes pagados y mediante agencia o correo certificado, etc.

La garantía sólo cubre defectos de origen, de acuerdo con la legislación vigente. Es decir, queda excluido el deterioro del producto por su uso habitual, así como la rotura o desgaste por un uso inadecuado, que en todo caso serán responsabilidad del cliente.

Devoluciones y cambios de producto

Producto incorrecto: Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.

Aún así, el cliente tiene derecho a rescindir/desistir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción (período de rescisión/desistimiento) siempre que conserven su embalaje original intacto, sin uso, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El período de desistimiento caduca pasados 14 días naturales desde la fecha en que el cliente o un tercero (que no sea el transportista y que el cliente haya designado) reciba la mercancía.

Para ejercer el derecho de rescisión/desistimiento, el cliente está obligado a notificar a la empresa acerca de su decisión de rescindir el contrato a través de una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico).  Para respetar el plazo de rescisión, es suficiente que el cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho antes de que finalice el período de rescisión de 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago utilizada por el cliente en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente de otra forma; en cualquier caso, el cliente no tendrá que sostener ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso puede suspenderse hasta que se reciba la mercancía o hasta que se reciba una prueba por parte del consumidor de que se han reenviado la mercancía, si se realiza con anterioridad. Por ello el cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro del importe del artículo. Si la devolución de tu pedido es por otros motivos que no sean: defectos de los artículos, envío incompleto o envío incorrecto, no seremos responsables de los costes de la devolución.

En cualquier caso, el cliente no podrá ejercer el derecho de rescisión/desistimiento si se trata de mercancías selladas que:

·         no se puedan devolver por motivos de higiene o relacionados con la protección de la salud,

·         o que se hayan abierto y usado después de la entrega, siempre que el motivo no sea un defecto de fabricación.

No se admitirá devolución sobre los productos ni tampoco sobre los productos fabricados a demanda del cliente

Para admitir la devolución de un producto: 

·         deberá enviarse en su embalaje original; 

·         deberá estar en perfecto estado; 

·         sin haber sido utilizado; 

·         y acompañado de todos sus accesorios y documentos. 

En caso de que el cliente haya cumplido todos los requisitos que aquí se exponen, Quitatuplaga.com se compromete a reembolsarle al cliente el precio del producto devuelto antes de treinta (30) días desde la recepción del producto en cuestión. El reembolso se podrá hacer mediante ingreso en la tarjeta de crédito o cheque bancario. Se informa al cliente de que los gastos de devolución serán a su cargo, en las condiciones expuestas anteriormente.

Propiedad Intelectual

 
El contenido de esta página web es propiedad de INSEC DESINFECCIONES, S.L.U. y se encuentra protegido por la legislación española e internacional relativa a propiedad intelectual. Toda reproducción parcial o total está expresamente prohibida y podría constituir un ilícito civil y penal. 

La sociedad mercantil es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los estudios, diseños, modelos y prototipos realizados para prestar el servicio al cliente que puedan aparecer en la web. El cliente tiene prohibida toda la reproducción y explotación de los mencionados estudios, diseños, modelos y prototipos sin autorización previa, expresa y escrita de la Empresa, quien podrá condicionar dicha autorización a la obtención de una contrapartida económica.

 
Litigios

Se informa al cliente que cualquier controversia o litigio al que pueda dar lugar el presente contrato podrá resolverse en los Juzgados y Tribunales españoles correspondientes al domicilio del consumidor.

Legislación Aplicable 

La legislación aplicable será la vigente en España o en su defecto en la Unión Europea.

Protección de Datos de Carácter Personal

Se estará a lo dispuesto en el apartado Política de Privacidad en la página Aviso Legal.

Contacto

Puede contactar con nosotros desde la sección Contacto.